Reklamačný poriadok

1. Záručné podmienky

Predávajúci poskytuje na tovar záruku v dĺžke 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

2. Výluky zo záruky

Záruka sa nevzťahuje najmä na:

• mechanické poškodenie spôsobené nárazom,

• poškodenie vzniknuté nesprávnym používaním,

• poškodenie hrán a rohov tvrdými predmetmi,

• bežné opotrebenie.

Pri produktoch so spekaným kameňom berie kupujúci na vedomie, že ide o veľmi odolný materiál, ktorý je však citlivejší na náraz najmä na hranách a rohoch.

3. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu e-mailom alebo písomne a doložiť:

• popis vady,

• fotografie vady,

• doklad o kúpe.

Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

4. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok je platný a účinný dňom jeho zverejnenia.